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Stellenbezeichnung

Trainer / Trainerin / Bürokraft

Stellenaufgaben

- Daueraufgaben

  • Vorbereiten und durchführen von Anwenderschulungen per Fernwartung.
    Erstellen der zugehörigen Schulungsprotokolle.
  • Durchführen von Tests von Kundendaten, Prüfung auf Verarbeitungsfähigkeit durch dekodi-Software
  • Telefonische Kundenbetreuung (Hotline)
  • Fachliche Mitwirkung an der Erst- und Weiterentwicklung von Applikationen und Programmkomponenten.
  • Führung / Begleitung von Teststellungsaufträgen (terminliche Koordination, Abwicklung des Schriftverkehrs bis hin zum Vertragsabschluss)
  • Erstellen von Prüflisten für bestimmte organi-satorische Abläufe Mitwirkung bei der Erstellung des Organisationshandbuches.
  • Erfassung von Informationen im dekodi-eigenen Wiki.
  • Erledigen von allen kaufmännischen Arbeiten (Adresserfassung, Ablage, Rechnungsschreibung)
  • Telefonische Verfolgung von Angeboten

- gelegentliche Aufgaben

  • Unterstützung / Assistenz der Geschäftsleitung.
  • Unterstützung bei der der Vorbereitung von Informationsveranstaltungen, Hausmessen u. ä. Repräsentation der Fa. dekodi auf Messen und auf Veranstaltungen von Partnerfirmen
  • Durchführen der Bewirtung bei Kundenbesuchen
  • Mitwirkung am Inhalt des Internetauftritts der Fa. dekodi
  • Mitwirkung am Inhalt und der Gestaltung von (e-) Mailings und anderen Werbeaktionen.

Fachkenntnisse

  • Sehr gute PC- und MS-Office-Kenntnisse
  • Kenntnisse in einer Finanzbuchhaltungssoftware (z. B. Datev-Rewe) von Vorteil

Fähigkeiten/Fertigkeiten

  • Fähigkeit, erklärungsbedürftige und komplexe Sachverhalte einfach darzustellen.
  • Fähigkeit zu genauem und strukturiertem Arbeiten

Erfahrungen
Nach Möglichkeit mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Bereich Anwenderschulungen / Kundenbetreuung.

Persönliche Eigenschaften

  • Eigenverantwortlich, Fähigkeit zu unternehmerischem Handeln
  • Selbstbewusst, verhandlungssicher
  • Fähigkeit auf andere Menschen einzugehen
  • Teamfähigkeit
  • Gepflegtes Äußeres, gute Umgangsformen
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen

Verlässlich, fair, kommunikativ und leistungsorientiert: Ein vertrauensvolles Miteinander ist uns wichtig. Deshalb ist Ihre Einstellung gefragt: Motivation, Engagement, Kreativität und Fachwissen – das gemeinsame Streben nach Zielen.

dekodi steht für innovative Automatisierungslösungen und zukunftsweisende Software-Produkte sowie Dienstleistungen rund um den Datenverkehr zwischen Steuerkanzlei und Mandant. Wir stellen uns dabei vielfältigen Aufgaben und einem gemeinsamen Ziel: dem Erfolg unserer Kunden.

Interesse geweckt? Dann richten Sie noch heute Ihre aussagekräftige Bewerbung an Herrn Stefan Kaumeier – sk@dekodi.de

Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.


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